Avís Legal
En compliment de l’article 10 de la Llei 34/2002, d’11 de juliol, sobre Serveis de la Societat de la Informació i Comerç Electrònic (LSSI-CE), l’informem que el titular de la pàgina web https://libertadsindeudas.com (d’ara en endavant, la «Web») és Destaca Online, S.L, domiciliada al Carrer Santa Anna, 53, 17258 de l’Estartit, amb C.I.F B67847541 i inscrita al Registre Mercantil de
Girona Tom 3356 , Foli 156, Secció 8, Full GI 69386 (d’ara en endavant, “DESTACA ONLINE”).
Les comunicacions que es facin necessàries entre Destaca Online i l’Usuari, hauran de dirigir-se al Servei d’Atenció al Client mitjançant l’enviament d’un correu electrònic a rgpd@libertadsindeudas.com, trucant al número 622 83 50 42 o bé mitjançant l’enviament d’una comunicació escrita dirigida al nostre Departament d’Atenció al Client, a l’adreça esmentada anteriorment.
El nostre horari d’atenció al client és de dilluns a divendres de 9.00 a 17.00 hores.
1. Aceptació de les Condicions d’ús
1.1. Les presents Condicions d’ús tenen com a finalitat regular la posada a disposició de la informació i els serveis prestats per DESTACA ONLINE per mitjà de la Web.
1.2. En navegar per la Web, vostè adquireix automàticament la condició d’Usuari (d’ara en endavant, «Vostè» o «Usuari») i accepta sense reserves de cap mena, tots i cadascun del present Avís Legal.
1.3. Per començar a utilitzar la Web, no serà necessari que l’Usuari es registri prèviament, ni que accepti expressament el present Avís Legal. No obstant això, l’Usuari és conscient que és la seva obligació conèixer i respectar el present Avís Legal i la nostra Política de Privacitat a partir del moment en què accedeix a la Web.
1.4. DESTACA ONLINE podrà modificar el present Avís Legal mitjançant la publicació d’aquestes modificacions a la Web amb la finalitat de què puguin ser conegudes pels Usuaris.
2. Drets de Propietat Intel·lectual i Industrial
2.1. Tot el contingut de la Web, inclòs a títol enunciatiu, però no limitador la seva programació, edició, compilació, dissenys, logotips, imatges, textos i gràfics, són propietat de DESTACA ONLINE, essent protegits per la normativa nacional i internacional sobre propietat intel·lectual. L’accés per part de l’Usuari no li atorga cap dret de propietat a aquestes.
2.2. Si vostè veu a la Web qualsevol contingut que pogués vulnerar drets de propietat intel·lectual i industrial, preguem que ho posi en coneixement de DESTACA ONLINE al més aviat possible i remeti un correu electrònic a l’adreça rgpd@libertadsindeudas.com.
3. Responsabilitat Civil
3.1. DESTACA ONLINE no respondrà a cap dany o perjudici que l’Usuari pugui patir com conseqüència de la utilització de la Web quan provi que ha complert les exigències i diligències que exigeix la naturalesa de la Web.
3.2. No controlem amb caràcter general la utilització que els Usuaris facin de la Web. En particular, no garantim sota cap extrem que els Usuaris utilitzin la Web i les seves eines de conformitat amb la llei, el present Avís Legal, la moral i bons costums generalment acceptats i l’ordre públic, ni tampoc que ho facin de manera diligent i prudent.
3.4. En el suposat de què a la Web es disposessin enllaços i hipervincles cap a altres llocs d’Internet, no exercirem cap mena de control sobres aquests llocs i continguts. En cap cas assumirem cap responsabilitat pels continguts d’algun enllaç que pertanyi a una web aliena, ni garantirem la disponibilitat tècnica, qualitat i veracitat de qualsevol material o informació continguda en aquests.
4. Exclusió de Garantia
4.1. No garantim que la Web s’executi sense interrupcions, en temps útil, confiable, lliure d’errors o virus i no ens fem responsables dels possibles danys o perjudicis que es puguin derivar d’interferències, omissions, interrupcions o desconnexions al sistema operatiu d’aquell sistema electrònic, motivades per causes alienes a DESTACA ONLINE.
4.2. És responsabilitat de l’Usuari adoptar totes les mesures tècniques adequades per a controlar raonablement aquests riscos i evitar danys als seus equips, pèrdua de dades i robatori d’informació confidencial. A aquests efectes, ha de tenir sistemes actualitzats de detecció de programari maliciós, com virus, troians, etc., així com tenir actualitzats els pedaços de seguretat dels corresponents navegadors que utilitzi.
5. Obligació dels Usuaris
L’Usuari es compromet a:
5.1. Proporcionar a tots els formularis de la Web dades veraces i a mantenir-les actualitzades. L’Usuari s’obliga a no fer servir identitats falses, ni suplantar la identitat d’altre en la utilització de la Web.
5.2. No utilitzar imatges o informació amb caràcter difamatori, injuriós, obscè, amenaçador, xenòfob, que inciti a la violència, a la discriminació per raó de raça, sexe, ideologia, religió o que de qualsevol manera atempti contra la moral, l’ordre públic, els drets fonamentals, les llibertats públiques, l’honor, la intimitat o la imatge de tercers i en general la normativa vigent.
5.3. No introduir, emmagatzemar o difondre qualsevol contingut que infringeixi drets de propietat intel·lectual i industrial, el secret de les comunicacions i la legislació de protecció de dades de caràcter personal.
5.4. No fer ús de la Web per a realitzar activitats publicitàries, promocionals o d’explotació comercial.
5.5. No introduir, emmagatzemar o difondre cap programa d’ordinador, dades, virus, codi, equip de hardware o de telecomunicacions o qualsevol altre instrument o dispositiu electrònic o físic que sigui susceptible de provocar danys a la Web o d’impedir el normal funcionament d’aquests.
5.6. No destruir, alterar, utilitzar per al seu ús, inutilitzar o danyar les dades, informacions, programes o documents electrònics de BAIXAS, els seus proveïdors o tercers.
5.7. No introduir o difondre qualsevol informació i continguts falsos, ambigus o inexactes de manera que indueixi a error als receptors de la informació.
6. Menors d’edat
Amb caràcter general, per a fer ús del servei, els menors d’edat han d’haver obtingut prèviament l’autorització dels seus pares, tutors o representats legals, qui seran els responsables de tots els actes realitzats a través de la Web pels menors a càrrec seu. En aquells serveis en els quals expressament s’assenyali o bé sigui determinat per llei, l’accés quedarà restringit de manera única i exclusiva a majors de 18 anys.
7. Durada i terminació
La posada a disposició dels serveis té una durada indefinida. Sense perjudici de l’anterior, estem facultats per donar per acabada, suspendre o interrompre de manera unilateral, en qualsevol moment i sense necessitat de preavís, la comercialització dels nostres productes.
8. Llei aplicable i jurisdicció
Veure punt 9
9. Resolució alternativa de controvèrsies
La nostra entitat es troba adherida a Confianza Online (Associació sense ànim de lucre), inscrita al Registre Nacional d’Associacions Grup 1, Secció 1, número nacional 594400 amb CIF G85804011 i domicili a la Calle de Velázquez 126, 4º-I, 28006, Madrid (España) . Per a més informació: https://www.confianzaonline.es
Aquestes Condicions Generals es regeixen per la llei espanyola. Així mateix, en compliment del disposat a la Llei de la Resolució Alternativa de Litigis, informem els consumidors que, com a entitat adherida i en termes del Codi de Conducta els usuaris podran acudir a Confianza Online per a la resolució alternativa d’eventuals controvèrsies (https://www.confianzaonline.es/como-reclamar/formulario-de-reclamaciones/).
Si les reclamacions es refereixen a transaccions electròniques amb consumidors, o sobre protecció de dades quan estiguin relacionades amb aquest àmbit, les reclamacions seran resoltes pel Comitè de Mediació de Confianza Online, acreditat per a la resolució alternativa de litigis en matèria de consum.
Si les reclamacions versen sobre publicitat digital, o sobre protecció de dades relacionada amb aquest àmbit, seran sotmeses al Jurat de la Publicitat d’AUTOCONTROL.
Pot accedir a la plataforma de resolució de litigis en línia de la Unió Europea seguint aquest enllaç: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show&lng=ES
Política de privacitat
Resum
- Responsable del tractament: Destaca Online, S.L. Totes les dades figuren a l’Avís Legal d’aquesta web.
- Finalitat de tractament: contestar les sol·licituds d’informació i/o contacte dels usuaris per a fer possible la prestació dels nostres serveis.
- Legitimació: consentiment de l’interessat, lliurement atorgat.
- Destinataris: les dades no seran comunicades a tercers, a menys que ho exigeixi una llei o sigui necessari per a complir amb la finalitat del tractament.
- Termini de conservació de les dades: mentre es mantingui la relació amb l’Interessat, i una vegada finalitzi, durant els terminis legalment exigibles per la legalitat vigent.
- Drets dels interessats: els interessats tenen dret a exercir els drets d’accés, rectificació, limitació de tractament, supressió, portabilitat i oposició, enviant la seva sol·licitud i adjuntant còpia del seu DNI, a l’adreça de correu electrònic rgpd@libertadsindeudas.com.
- Reclamacions: davant de qualsevol fet que es consideri com una infracció de la normativa vigent en protecció de dades, pot formular denúncia per escrit davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD).
El TITULAR de la Web es compromet a protegir la privacitat dels usuaris que accedeixen a aquesta web i/o qualsevol dels seus serveis. La utilització de la web i/o de qualsevol dels serveis oferits pel TITULAR, implicar l’acceptació per part de l’Usuari de les disposicions contingudes a la present Política de Privacitat.
Si us plau, tingui en compte que tot i que pugui haver-hi enllaços de la nostra web cap a altres webs, aquesta Política de Privacitat no s’aplica a les webs d’altres companyies o organitzacions a les quals estigui redirigida. El TITULAR no controla el contingut dels llocs de tercers ni accepta cap mena de responsabilitat pel contingut o les polítiques de privacitat d’aquests llocs, tal com s’indica al nostre Avís Legal.
En compliment del Reglament (UE) 2016/679 del Parlament Europeu i del Consell, de 27 d’abril de 2016, (RGPD) i la Llei Orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de Protecció de Dades Personals i garantia dels drets digitals (LOPDGDD), li oferim la següent informació sobre el tractament de les seves dades personals:
Qui és el responsable del tractament de les seves dades?
El Responsable del tractament de les seves dades és Destaca Online, S.L, amb C.I.F B67847541 i domicilia al Carrer Santa Anna, 53, 17258 de l’Estartit, (d’ara en endavant, “DESTACA ONLINE”).
Les nostres dades figuren a l’Avís Legal d’aquesta web.
Principis que DESTACA ONLINE aplicarà a la informació personal dels Interessats
En el tractament de dades personals dels Interessats, DESTACA ONLINE aplicarà els següents principis que s’ajusten a les exigències de la normativa vigent de protecció de dades:
- Principi de licitud, lleialtat i transparència: sempre requeriré el teu consentiment per al tractament de les teves dades personals per a una o diverses finalitats especificades que t’informaré prèviament amb absoluta transparència.
- Principi de minimització de dades: només sol·licitaré dades estrictament necessàries en relació amb les finalitats per a les quals les requereixi. Els mínims possibles.
- Principi de limitació del termini de conservació: les dades no es mantindran durant més temps del necessari per a les finalitats del tractament, en funció d’elles, t’informaré del termini de conservació corresponent, en el cas de les subscripcions, periòdicament revisaré les meves llistes i eliminaré aquells registres inactius durant un temps considerable.
- Principi d’integritat i confidencialitat: les teves dades seran tractades de tal manera que es garanteixi una seguretat adequada de les dades personals i se’n garanteixi confidencialitat. Has de saber que prenc totes les precaucions necessàries per a evitar l’accés no autoritzat o ús indegut de les dades dels meus usuaris per part de tercers.
Com obtenim la informació que tractem?
Les dades que tracta DESTACA ONLINE procedeixen del mateix Interessat. A la Web de DESTACA ONLINE existeixen diferents sistemes de captura d’informació a través dels formularis d’obtenció de dades.
L’Usuari garanteix que les dades personals facilitades són certes i es fa responsable de comunicar qualsevol modificació. Les dades que s’han d’introduir en un camp marcat amb un asterisc són obligatòries per poder prestar el servei sol·licitat.
Quines dades tractem?
Les categories de dades que podem tractar són:
- Dades identificatives (nom i cognoms, província de residència, telèfon).
- Dades econòmiques (dades bancàries de la seva targeta, utilitzada per fer el cobrament de la quota mensual per a la prestació de serveis d’assessorament sobre la Llei de la Segona Oportunitat).
- Dades de transaccions de béns i serveis rebuts per l’afectat.
- Dades de característiques personals (data de naixement, edat, sexe, nacionalitat).
- Dades de circumstàncies socials característiques d’allotjament / habitatge, afiliació a associacions, llicències, permisos o autoritzacions.
- Dades acadèmiques i professionals (formació/titulacions, pertinença a universitats o associacions professionals).
- Dades de detalls d’ocupació (professió, títol del lloc de treball, dades de nòmines no econòmiques, historial laboral).
- Dades d’informació comercial (activitats o negocis, llicències comercials).
- Preferències o opinions sobre els nostres productes o serveis.
- Qualsevol altra dada personal necessària per a la correcta execució de la relació entre L’Interessat i DESTACA ONLINE.
La negativa per part de L’Interessat a facilitar-nos determinades dades podria dificultar el desenvolupament de la relació entre ell i DESTACA ONLINE, afectant la prestació dels serveis DE DESTACA ONLINE.
Si l’Interessat té qualsevol dubte en relació amb aquest apartat, s’haurà de posar en contacte amb DESTACA ONLINE a través de l’adreça facilitada a l’Apartat «Responsable de Tractament».
Amb quina finalitat tractem les seves dades personals?
Amb el consentiment de L’Interessat o d’acord amb l’interès legítim DE DESTACA ONLINE, utilitzarem les dades de L’Interessat per dur a terme algunes de les següents accions basades en la respectiva base de legitimació:
- Respondre a trucades, correus electrònics o consultes dels nostres Clients i Usuaris per a respondre qualsevol dubte, queixa, comentari, petició d’informació o inquietuds que puguin tenir sobre la informació inclosa en la Web, la informació facilitada a través de la Web, el tractament de les seves dades personals, qüestions sobre els textos legals inclosos en la Web, etc.
- Dur a terme la prestació dels nostres serveis als nostres Clients a través dels canals establerts a aquest efecte, informant-lo sobre La Llei de Segona Oportunitat i altres disposicions legals que regulen la cancel·lació de deutes. Les comunicacions podran realitzar-se a través de trucades telefòniques i l’ús de plataformes de missatgeria instantània com WhatsApp amb l’únic objectiu d’agilitzar la prestació dels nostres serveis.
- Dur a terme el seguiment de la seva petició d’informació.
- Ajudar-lo a posar-se en contacte amb un dels assessors que apareixen a la nostra Web perquè pugui rebre l’assessorament especialitzat sol·licitat.
- Analitzar la seva experiència amb l’advocat que l’ha assessorat.
- Efectuar l’enviament d’informació i comunicació de caràcter comercial respecte als serveis contractats i mantenir-lo informat de les novetats i ofertes del seu interès respecte a nous productes i/o serveis de DESTACA ONLINE
- Gestionar les reclamacions o queixes plantejades davant de DESTACA ONLINE
Quant de temps conservarem les seves dades?
Les dades personals proporcionades per l’Interessat es conservaran mentre estigui vigent la relació i/o el contracte signat entre l’Interessat i DESTACA ONLINE, i una vegada finalitzi, seran bloquejades fins que transcorrin els terminis de prescripció aplicables.
En el cas que hagi consentit el seu tractament, fins que l’Interessat sol·liciti la seva supressió, moment en què seran bloquejats fins que transcorrin els terminis de prescripció aplicables.
Quina és la legitimació per al tractament de les seves dades?
La base legal per al tractament de les seves dades per a finalitats descrites prèviament és el seu consentiment, lliurement atorgat en marcar les caselles d’acceptació dels formularis de recollida de dades de la nostra pàgina Web (art. 6.1.a) del RGPD).
Com a base legal, també existeix la possibilitat que el tractament de les dades facilitades sigui necessari per a l’execució d’un contracte del qual l’Interessat n’és part o per a l’aplicació a petició d’ell de mesures precontractuals (art. 6.1.b) del RGPD) o per al compliment d’una obligació legal aplicable al responsable del tractament (art. 6.1.c) RGPD), així com altres disposicions aplicables a la relació dels Interessats amb DESTACA ONLINE.
A quins destinataris es comunicaran les seves dades?
Les dades personals de l’Interessat podran ser cedides als següents destinataris:
- Administracions públiques (Hisenda, Seguretat Social, Ajuntaments, Generalitat, Diputacions), Forces i Cossos de Seguretat i Jutjats i Tribunals, quan així ho estableixi una disposició legal aplicable.
- Proveïdors que presten serveis a DESTACA ONLINE relacionats amb la gestió dels nostres serveis i que tenen la condició d’encarregats del tractament, com per exemple, però no limitant-se a: entitats financeres, proveïdors de serveis tecnològics, proveïdors i col·laboradors de serveis de logística, transport i lliurament o proveïdors de serveis relacionats amb l’atenció al client, advocats o gestories, bancs o entitats jurídiques o físiques vinculades a DESTACA ONLINE d’alguna manera.
- Advocats Especialitzats. La nostra pàgina web és de caràcter merament informatiu i no ofereix assessorament jurídic de cap mena. Per a obtenir assessorament jurídic l’Interessat ha de contactar amb algun dels advocats especialitzats que consten al llistat de la nostra Web. Per això, quan l’Usuari sol·licita informació o desitja el contacte d’un d’aquests advocats especialitzats, DESTACA ONLINE comunicarà les dades facilitades per l’Usuari a l’advocat que correspongui. La informació és transferida de conformitat amb la present Política de Privacitat i de conformitat amb el que permeten les lleis aplicables en matèria de protecció de dades. Aquesta cessió de dades és imprescindible perquè l’Interessat aconsegueixi l’assessorament que desitja rebre, de forma que si no està d’acord amb la mateixa, no ha de donar el seu consentiment. Els Advocats Especializats en Deutes que formen part de la nostra xarxa es poden consultar al següent enllaç https://libertadsindeudas.com/ca/
- Proveïdors i col·laboradors que presten serveis relacionats amb màrqueting i publicitat, només en el cas que l’Interessat hagi donat el seu consentiment de forma expressa.
En qualsevol cas, els tercers amb els quals es comparteixin determinades dades de caràcter personal de l’Interessat hauran acreditat prèviament l’adopció de mesures adequades per a la correcta protecció d’aquestes.
Quins són els seus drets quan ens facilita les seves dades?
Qualsevol persona té dret a aconseguir confirmació de si tractem dades personals que el concerneixen. Les persones interessades tenen dret a accedir a les seves dades personals, així com a sol·licitar la rectificació de dades inexactes o, si escau, sol·licitar la seva supressió quan, entre altres motius, les dades ja no siguin necessàries per a les finalitats per les quals van ser recollides.
En determinats suposats l’Interessat tindrà dret a sol·licitar la limitació del tractament de les seves dades. En aquest cas únicament les conservarem per a l’exercici o la defensa de reclamacions.
En determinades circumstàncies i per motius relacionats amb la seva situació particular, els Interessats podran oposar-se al tractament de les seves dades. En aquest cas, DESTACA ONLINE deixarà de tractar les dades, exceptuant motius legítims imperiosos o l’exercici o la defensa de possibles reclamacions.
En qualsevol dels casos anteriors, DESTACA ONLINE comunicarà qualsevol rectificació o supressió de dades personals, així com qualsevol limitació de tractament efectuada a cadascun dels destinataris als quals s’hagin comunicat les dades personals, llevat que sigui o exigeixi un esforç desproporcionat. Si així ho sol·licités l’Interessat, DESTACA ONLINE l’informarà sobre aquests destinataris.
Així mateix, l’Interessat tindrà dret a rebre les dades personals que li incumbeixin, que hagi facilitat a DESTACA ONLINE, en un format estructurat, d’ús comú i lectura mecànica, i a transmetre’ls a un altre responsable quan el tractament es basi en el consentiment o en un contracte i s’efectuï per mitjans automatitzats.
L’Interessat tindrà dret a oposar-se en qualsevol moment, per motius relacionats amb la seva situació particular, a què dades personals que el concerneixen siguin objecte d’un tractament basat en l’interès públic o legítim per DESTACA ONLINE o un tercer, incloent-hi l’elaboració de perfils, a fi que DESTACA ONLINE deixi de tractar les dades personals, llevat que aquestes puguin acreditar motius legítims imperiosos per al tractament que prevalguin sobre els interessos, drets i llibertats de l’Interessat, o per a la formulació, exercici o defensa de reclamacions.
Així mateix, l’Interessat tindrà dret a no ser objecte d’una decisió basada únicament en el tractament automatitzat, incloent-hi l’elaboració de perfils, que produeixi efectes jurídics en ell o l’afecti significativament, llevat que aquesta decisió sigui necessària per a la celebració o execució d’un contracte amb DESTACA ONLINE i estigui autoritzada per la legalitat europea o estatal vigent o es basi en el consentiment explícit de l’Interessat.
Finalment, l’Interessat tindrà dret a presentar reclamació davant de les autoritats de protecció de dades.
Dades de tercers
DESTACA ONLINE entén que les dades proporcionades mitjançant els formularis establerts a tal efecte a la nostra Web procedeixen del mateix Interessat.
No obstant això, si l’Interessat ha proporcionat dades de caràcter personal de terceres persones, garanteix que les ha recollit lícitament i que ha subministrat a l’afectat la informació necessària sobre el tractament de les seves dades i es fa responsable de sol·licitar el consentiment de qualsevol afectat per a la cessió i el tractament de les seves dades de caràcter personal per part de DESTACA ONLINE i dels destinataris contemplats en la present Política de Privacitat.
Com pot exercir els seus drets?
Els esmentats drets d’accés, rectificació, supressió, oposició, portabilitat i limitació, així com a no ser objecte de decisions individuals automatitzades, podran ser exercits mitjançant l’enviament d’una sol·licitud escrita amb còpia adjunta del SEU DNI a través de la següent adreça de correu electrònic: rgpd@libertadsindeudas.com.
Quines mesures de seguretat apliquem?
Apliquem les mesures de seguretat establertes a l’Article 32 del RGPD, per això hem adoptat les mesures de seguretat necessàries per a garantir un nivell de seguretat adequat al risc del tractament de dades que duem a terme, amb mecanismes que ens permeten garantir la confidencialitat, integritat, disponibilitat i resiliència permanent dels sistemes i serveis de tractament.
Algunes d’aquestes mesures són:
- Informació de les polítiques de tractament de dades al personal.
- Realització de còpies de seguretat periòdiques.
- Control d’accés a les dades.
- Processos periòdics de verificació, avaluació i valoració.
Modificacions de la nostra Política de Privacitat
Ocasionalment, DESIGN ONLINE podrà realitzar modificacions i correccions a la seva Política de Privacitat. Si us plau, revisi aquest apartat regularment per consultar els canvis que s’hagin pogut produir i com el poden afectar.
Informació sobre l’ús de galetes
De conformitat amb el que estableix La Llei 34/2002, de l’11 de juliol, de serveis de la societat de la informació i de comerç electrònic, l’informem que DESTACA ONLINE no utilitza galetes que tractin dades de caràcter personal dels usuaris que naveguen per la nostra pàgina web. Les úniques galetes emprades a la nostra pàgina web són de caràcter tècnic o funcional amb l’únic objectiu d’ajudar el seu funcionament i prestar els nostres serveis.
