Carla del Real Pinós

Abans de determinar si per a cada cas concret és viable l’inici del procediment regular a la Llei de Segona Oportunitat s’ha de recopilar una sèrie de dades per tal d’analitzar-les i poder prendre una decisió fonamentada.

La Carla es troba en aquesta fase i la seva feina consisteix, bàsicament, a recopilar tota la informació necessària de l’assumpte: qui són els creditors, les quantitats que es deuen, si hi ha algun deute amb organismes públics, si es tenen propietats, l’origen dels deutes, les circumstàncies personals, els antecedents del cas, etc.

Amb tota aquesta informació i la documentació que dóna suport, es forma un expedient que, una vegada omplert, es passa al departament jurídic per a iniciar els tràmits oportuns.

Em genera molta satisfacció, atendre’ls a la primera trucada plens de pors, dubtes i incertesa i veure la seva alegria quan els donem la resolució amb el perdó dels deutes.

“Per norma general el client que ens arriba està preocupat, nerviós i desconfiat. Intentem transmetre tranquil·litat”. Per infondre seguretat i calma, la Carla desplega la seva gran empatia i facilitat de paraula: “els escolto molt atentament quan m’explica els seus problemes i li explico les possibilitats i procediments de forma senzilla“.

Les seves ganes d’ajudar i de brindar solucions a aquelles persones a les quals, per les circumstàncies que siguin, la vida no els ha anat tal com ho esperaven, fan que realment gaudeixi de la seva feina. És per això que l’evolució que veu en els clients a mesura que avança el procés li resulta tan gratificant.

No dubta a recomanar d’iniciar aquest tipus de procediment perquè “per a persones que fa molt de temps que estan en un bucle de deutes suposa la tranquil·litat de poder tenir diners sense por que t’ho embarguin, poder comprar un pis o finançar un vehicle, per exemple. Bàsicament, és un renéixer financerament parlant.”

Soc una friqui del món legal

Actualment, la Carla cursa el Grau en Dret a la Universitat Oberta de Catalunya, però els seus inicis en el món dels estudis van ser altres: va estudiar Investigació Privada i un Màster en Direcció de Seguretat Íntegra, tots dos a la Universitat de Barcelona: “la carrera va ser increïble, em va encantar tot el que vaig aprendre. Realment en aquell moment em vaig adonar que era una apassionada del món legal. Però el màster, a la pràctica, no em va agradar i mai em dedicaria a aquell àmbit, tot i que mai no està de més tenir formació.”

A aquesta barcelonina que es defineix com a “agraïda, generosa i valenta” li encanta estudiar, debatre i estar en constant creixement, així que espera “poder tenir temps, salut i diners sempre per poder-ho dur a terme.”

Viu amb la seva parella, amb la seva gata Mía i la seva gossa Mel i es considera plenament afortunada de poder comptar amb una família excel·lent i un gran cercle d’amistats. Li encanta passar temps amb ells: “no seria res sense tots ells, són el pilar que ho suspesa tot.”

Les seves dues grans passions són el ball i el futbol. Des de petita s’ha mogut en el món de la dansa i fins fa uns anys ha practicat patinatge artístic. Actualment, se centra sobretot en el flamenc i les sevillanes.

I del futbol és una autèntica seguidora: “soc sòcia de l’Espanyol, i com a bona perica, m’agrada seguir el meu equip i anar a animar-los amb el meu grup d’amics tant quan juguen a casa com quan fan desplaçaments.”