Júlia Lara Fontcuberta

Nacida en Barcelona y residente en España, Júlia Lara siempre ha sentido una profunda inclinación por entender el ámbito jurídico y por ayudar a las personas a resolver situaciones complejas. Actualmente, cursa el Grado en Derecho en la Universitat Oberta de Catalunya (UOC) y ha consolidado su especialización realizando un curso experto en la Ley de Segunda Oportunidad, un sector en el que ha adquirido una sólida experiencia y conocimiento práctico.

Motivada por ofrecer un soporte integral a quienes acuden al despacho, Júlia no solo se ha enfocado en el marco legal, sino también en el bienestar integral de las personas. Por eso, también cuenta con la titulación de dietista deportiva y entrenadora personal, disciplinas que reflejan su interés por la salud física y mental, como puedes ver en su perfil de LinkedIn. Su relación con el mundo de la Ley de Segunda Oportunidad comenzó por su deseo de apoyar a personas en situaciones económicas críticas, lo que le ha permitido seguir formándose, creciendo y evolucionando profesionalmente dentro de Libertad Sin Deudas.

A día de hoy, Júlia Lara forma parte del departamento de Atención al Cliente y es especialista en la orientación inicial de la Ley de Segunda Oportunidad. Esto le permite asesorar a los usuarios con un nivel de empatía muy alto y con una perspectiva muy humana que abre las puertas para poner solución a los problemas financieros derivados de préstamos, tarjetas de crédito y microcréditos.

Decidí estudiar derecho porque siempre me ha interesado entender cómo funcionan las leyes y poder ayudar a las personas en momentos complicados. Conocer la Ley de la Segunda Oportunidad me demostró la importancia de ofrecer soluciones reales a quienes sufren por las deudas.

Además de su pasión por el derecho, Júlia explica que siempre ha tenido un gran interés por el bienestar general y el rendimiento deportivo. Por eso, trabaja para defender la tranquilidad de los clientes con estrategias de atención que permitan rebajar el estrés causado por la presión de las entidades financieras y empresas de recobro. Júlia asegura que una de las partes con las que más disfruta de su trabajo es la de ver cómo las personas recuperan la calma al entender que existen salidas viables para su situación.

Así, ella se describe como una persona responsable, empática y constante. Primero, porque considera básico entender la situación de los clientes, ponerse en su piel y ofrecerles el soporte emocional que necesitan al llegar con tanta incertidumbre. Segundo, porque su misión es ofrecer a los usuarios una información clara, honesta y de confianza. Por eso, Júlia asegura que lo más importante para ella es aportar seguridad desde el primer momento, sin olvidar que la cercanía es un valor clave en su forma de trabajar, ya que considera fundamental escuchar cada caso de forma personalizada para que afronten el proceso con total tranquilidad.

Compromiso, transparencia y cercanía son tres de los valores que más destaco de mi trabajo en el departamento de atención al cliente.

Además de su constante formación en el ámbito legal, Júlia cuenta con una valiosa experiencia en la gestión de clientes y con muchas personas agradecidas que, gracias a su primera guía, han podido dar el paso para resolver sus problemas legales y cancelar sus deudas con la Ley de Segunda Oportunidad.

Eso es posible gracias a que uno de los puntos más importantes de su trabajo es analizar la situación concreta de cada usuario de manera cercana y transparente, resolviendo las dudas de los perfiles que se sienten más desinformados. Ella afirma que una mala etapa económica no tiene por qué definir toda una vida y que su trabajo es ayudar a los clientes a vislumbrar un futuro libre de cargas con la mayor seguridad y honestidad posibles.

Acompañar a una persona a salir de sus deudas también es ayudarla a recuperar la confianza en su futuro.

Y es que Júlia tiene muy claro que su misión en Libertad Sin Deudas, además de atender de forma personalizada, es aportar cercanía, comprensión y claridad para que cada persona entienda su situación actual, proteja sus derechos y pueda empezar una nueva vida desde cero con total confianza.